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SOBRE A THELLES TRIPS

THELLES TRIPS é uma agência de turismo online, especilizada em parques aquáticos e diversões e roteiros de eventos de música. Existe desde 1998

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FAQ

PERGUNTAS FREQUENTES

Política de Reembolso:
O Art. 49 da Lei 8.078/09 do Código de Defesa do Consumidor garante um prazo legal de 7 dias após a compra e, em caso de compra na semana do evento ou do embarque, até 2 dias antes do início do mesmo para solicitar o reembolso de pagamento. Portanto, faltando 48 horas da Viagem, a Empresa fica ISENTA do Estorno. E quando acontecer o estorno, a empresa tem ate 5 dias uteis para fazer o reembolso

Dependendo do roteiro, criança ate 7 anos não precisa pagar o transporte, porém ela vai sentada no colo de um passageiro pagante. Sendo assim, sempre bom consultar quais roteiros, essa regra é aplicada

Depende a viagem ou o roteiro… Para os parques deixamos a partir de 16 anos. Aconselhável consultar-nos

Não, somente efetuar o pagamento e preencher o formulário com todos os dados solicitados. No dia do embarque nos apresente o print do e-mail que irá chegar após efetuar a reserva no dia do embarque.

Sim, sem efetuar sua reserva não será possível embarcar

Não! É necessário ter feito a compra antecipadamente pelo site ou atráves de outro canal , como whatsapp. Mas dependendo o roteiro, se chegar na hora e tiver lugar sobrando, consegue até embarcar

O transporte sai normalmente. Claro, se for um roteiro com destino a praia, favor nos consultar antes….

Não. É por ordem de chegada…. Mas se o passageiro quiser reservar uma numeração especifica, haverá um custo adicional.. Neste caso, favor consultar-nos

Quando for ônibus ou microônibus o guia acompanha até o estacionamento do destino.

Sim, na véspera da viagem ou do embarque montamos um grupo e passamos todas informações, como nome do guia, horários e outras informações.

CONTATO

EM CASO DE DÚVIDAS ESTES SÃO NOSSOS CANAIS DE ATENDIMENTO, ESTAREMOS À DISPOSIÇÃO

ONDE NOS ENCONTRAR

PREENCHA O FORMULÁRIO ABAIXO E TIRE SUAS DÚVIDAS